こんにちは！ 3月からHR&カルチャー室でインターンをしている門倉です。
私がインターン生として行っているのは主に採用イベントのお手伝いです。採用イベントの企画・実行をゴールに日々精進しています。今回は、本社機能がありインターンの拠点でもあるBIO-RESORT HOTEL&SPA O Park OGOSE（以下O Park）とインターン期間中の取り組みについて紹介します！
O Park の紹介
埼玉県越生町にあるこの施設の特徴は、温泉道場が運営している店舗の中でも敷地面積が広く、唯一コース料理を提供している点です。
O Parkは緩やかでのびのびとした雰囲気の施設です。O Park館内では、お風呂に入り、好きな場所で好きなだけのんびりする事ができます。漫画や雑誌、キッズスペースが充実しているので、どの年齢層の方にも楽しんで頂けます。客室は、バーベキューにサウナ、グランピングなど、過ごし方によって8種類の客室を選ぶ事ができます。O Parkは、その広大な敷地から人の目を気にする事なくリラックスでき、「おこもり」に最適な施設です。周りが緑に囲まれているO Parkでは、五感で自然を感じる事ができます。吹いてくる風は悩みも一緒に流してくれるような気がします。
そんなたくさんの魅力があるO parkですが、一番の魅力として挙げたいのが“人”です。私は、サービス業において「接客」は最も妥協したくないポイントだと思っています。O Parkでインターンをしている中でお客さまとメンバーが会話している姿をよく見かけます。いつ見かけてもお客さまの目を見て、伝わりやすいようにジェスチャーを加えながらとても丁寧に接客されている姿に毎度心打たれます。接客というコミュニケーションの質の高さはメンバーの人柄の良さとO Parkの伸び伸びとした働き方を表しているのではないかと思います。
インターン期間中の取り組み紹介
施設は作り上げるもの
そんな素敵なO Parkメンバーの中でも、特に個性的なメンバーを紹介します。O Park副支配人の髙橋さんは、大学時代に学んだデザインの知識を活かして、DIY職人としてO Parkに多数のインパクトを残しています。例えば、フロント、イベントの装飾、本棚、キッズスペースの芝生などです。DIYで作った物が今のO Parkの雰囲気を作っています。
今年の入社式は髙橋さんに協力していただき、大きいキャンバスを使って新入社員メンバーと温泉道場ロゴを作りました。入社式の前日は、キャンバスを白いペンキで塗って綺麗に整えたり、支配人への質問を100個考えたりと、体と頭を動かして楽しみながら準備をしました。（2024年入社式のブログも合わせてお楽しみください）
入社式では初めてお会いする支配人の方がたくさんいたのですが、改めて温泉道場メンバーの個性の強さを感じました。そんな“変わり者”が大集結するイベントがあります。それは、全体会議です。
店舗の色は人の色
全体会議は普段のフランクな雰囲気とはまた変わり、ドレスコードがあり、緊張感のある空間でした。しかし、温泉道場らしさが薄れることはなく、今年の全体会議では各店舗に「だるま」が配られました。予算達成に成功すると、だるまの目を塗る事ができる、というゲーム性のある仕掛けです。だるまの両目とも塗る事ができた店舗には、来年度還元がある仕組みになっています。全部のだるまの目が両目とも塗られるのが楽しみです！
全体会議で初めてお会いする温泉道場メンバーばかりだったのですが、少しお話させていただくだけでも“変わりもの”の要素が伝わってきました。特に、支配人による前期の各店舗目標プレゼンでは、店舗の色が強く出ているのを感じました。だるまの色が店舗イメージになっているのも、各店舗コンセプトが違う温泉道場ならではの要素だと思います。
新しいことをやってみる
私は普段の業務で、採用イベントのお手伝いをしながら、面接から採用、入社後の研修について学んでいます。おふろcafé utataneで行われる会社説明会＆店舗ツアー、都内で行われる会社説明会、アウトドアサウナ説明会など、温泉道場で行われている採用イベントほぼ全てに参加する事ができました。また、インターン期間中のゴールである採用イベントの企画・実行も完遂しました。
私のイベントでは、都内会場で会社説明会を行い、“社員ピッチ”という会社説明会では初めての挑戦をしました。参加していただいた温泉道場メンバーの知らなかった一面を知る事ができ、温泉道場の魅力である「人」について伝える事のできるコンテンツになりました。
肌で感じた温泉道場の魅力
HR&カルチャー室でインターンをさせていただいて、採用の面での学びはもちろん、マーケティングの面でもたくさんの事を学ばせていただきました。インターン生という立場で新入社員メンバーと一緒に研修を受けたり、デザインや販促について深い学びを得る事ができました。
インターン期間を通して感じたのが、チャンスの多さとやりたいと言った事を業務に入れ込んで貰える柔軟さです。採用イベント、入社式、全体会議、新入社員研修など、インターン期間中必ず毎月新しい事に参加させていただきました。このチャンスの多さと柔軟さが温泉道場の魅力なのだと感じました。それが実現できるのも、挑戦を応援する温泉道場のカルチャーと応援する人がいるからこそです。温泉道場のカルチャーと人は心から自慢できる温泉道場最大の魅力です。是非、温泉道場に少しでも興味を持った方はこのカルチャーを体感してみてください。
